よくあるご質問(FAQ)
ご予約・空き状況について
Q. 予約はどのような流れになりますか?
A. ホームページのお問い合わせフォームよりご希望内容をお送りください。内容を確認後、空き状況を確認し、当方から「ご予約確定」のご連絡を差し上げます。
※当スペースは承認制となっております。
Q. どれくらい先まで予約できますか?
A. 原則として2年後の同日までご予約可能です。それ以降の日程については仮予約として承ります。
Q. 空き状況はどこで確認できますか?
A. ホームページ内の「ご利用状況カレンダー」よりご確認いただけます。
下見について
Q. 下見はできますか?
A. はい、初回の下見は30分以内で無料にてご案内しております。事前にご希望日時をご連絡ください。
Q. 下見の際に音出しは可能ですか?
A. 楽器の生音など、内容によっては可能です。事前に用途をお知らせください。
ご利用時間・入退室について
Q. 利用当日の入退室はどのようになりますか?
A. ご利用開始時間にスタッフが開錠に伺い、終了時間に再度伺って施錠および原状回復の確認を行います。
Q. 利用時間前に入ることはできますか?
A. 搬入・準備を含め、ご利用はすべて予約時間内でお願いいたします。
料金・お支払いについて
Q. 支払い方法を教えてください。
A. ご利用当日、終了時にスタッフが現地で確認後、現金にて精算をお願いしております。
Q. お釣りは用意されていますか?
A. 恐れ入りますが、お釣りの出ないようご準備をお願いいたします。
キッチン・備品について
Q. キッチンは利用できますか?
A. サルンポヮクのキッチンは有料オプション(+5,000円/日)にてご利用いただけます。
Q. キッチンにはどのような設備がありますか?
A. 冷蔵庫・冷凍庫・ガスコンロ・製氷機(要事前連絡)などがございます。
使用可能な備品は事前にリストをお送りしますので、2日前までに必要なものをお知らせください。
Q. 電子レンジはありますか?
A. 電子レンジのご用意はございません。
Q. 食器の貸し出しはありますか?
A. サルンポヮクのキッチン利用時のみ、一部食器の貸し出しが可能です。縁の自由空間・小屋(nokoya)では食器の貸し出しは行っておりません。
飲食・ゴミについて
Q. 飲食の持ち込みは可能ですか?
A. 可能です。ただし、提供・販売を行う場合は内容により事前確認が必要です。
Q. ゴミはどうすればよいですか?
A. ゴミはすべてお持ち帰りをお願いしております。
マルシェ・イベント利用について
Q. マルシェなどのイベント利用は可能ですか?
A. はい、可能です。複数スペース利用、キッチン使用、搬入出の方法などについて事前にご相談ください。
Q. 荷物を置いたままにできますか?
A. 連日利用の場合は可能です。ただし貴重品は必ずお持ち帰りください。
Q. 搬入・搬出時の駐車について決まりはありますか?
A. 店舗前での駐車はできません、近隣のコインパーキングをご利用ください。
SNS・広報について
Q. イベント情報をInstagramで紹介してもらえますか?
A. はい、可能です。開催概要と画像(文字なし写真+チラシ等)を事前にお送りください。

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